Tasuta tagastamine ja vahetamine

Toote tagastamine

Kui teile ei peaks tellitud toode sobima või meeldima, saate selle tagastada. Kanname kõik tagastamisega seotud kulud: saadame tootele järele kulleri, kes kauba meieni toimetab. Pärast seda kanname teile raha tagasi.

Siiski peate mittesobiva toote tagastamisel järgima mõnda reeglit. Neid järgides sujub mõlema osapoole töö kiiresti ja tõrgetega.

  • Tooteid on võimalik tagastada 14 päeva jooksul pärast toodete kättesaamist.
  • Toodete tagastamiseks kontakteeruge meie klienditoega aadressil: info@domo.ee
  • Tagastatav kaup peab olema kasutamata ja originaalpakendis.

 

Toote välimus

Toodet ei võeta vastu kui see:

  • on kasutatud;
  • on katki;
  • toote välimust on muudetud/seda on kahjustatud.

 

Raha tagastamine

 

Tagastatav toode saadetakse meie lattu, kus meie personal veendub ülal toodud reeglite paikapidavuses. Kui reeglite vastu on eksitud, siis raha ei tagastata.  Sellisel juhul lähenetakse asjale personaalselt ja üritatakse leida mõlemat osapoolt rahuldav lahendus.


Kui tagastatav toode on ülaltoodud reeglitega kooskõlas, toimub tagasimakse mitte hiljem kui 14 tööpäeva jooksul pärast tagastamisnõude esitamist.


Me ei loo täiendavaid takistusi ning loodame, et kauba tagastamisel käitutakse ka meiega korrektselt. Meie eesmärk on lihtne - olge meiega ausad ja meie oleme teiega ausad. Nii jäävad mõlemad osapooled rahule.